Kontakt os

Kontakt Tavonge – Vi står altid klar til at hjælpe

Har du spørgsmål? Har du brug for vejledning med en ordre? Eller har du lyst til at dele din stiloplevelse med os? Vi elsker at høre fra vores kunder – dine beskeder lyser altid vores dag op.

💌 Kontakt os direkte

Hvis du ikke umiddelbart finder det, du søger, på vores informationssider, så skriv endelig til os. Vi er kun en besked væk og glæder os til at hjælpe dig.
📧 E-mail: service@tavonge.com

For at vi kan give dig den hurtigste og bedste hjælp, opfordrer vi dig venligst til at inkludere følgende oplysninger i din henvendelse:

• Dit fulde navn

• Dit telefonnummer

• Din by eller region

• Dit ordrenummer

• Eventuelle relevante billeder (vedr. retur, bytte eller skader)

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.

🕘 Vores åbningstider

• Mandag – Fredag: 9:00 – 17:00

• Lørdag: 10:00 – 16:00

• Søndag: Lukket (Modtagne mails besvares mandag morgen)

❓ Ofte stillede spørgsmål

Q: Hvor lang tid tager det, før jeg modtager min ordre?
A: Vi afsender din pakke normalt inden for 3-5 hverdage. Derefter er leveringstiden typisk mellem 15-20 hverdage, afhængigt af destinationen. Ved særlige højtider kan der være lidt længere leveringstid.

Q: Hvordan fungerer retur og ombytning?
A: Vi accepterer retournerede varer i original stand inden for 14 dage. Når vi har modtaget og godkendt varen, behandler vi din refusion eller ombytning straks.

Q: Hvordan følger jeg op på en eksisterende ordre?
A: Den nemmeste måde er at skrive til os på service@tavonge.com med dit ordrenummer. Så finder vi alle detaljer for dig.

Tak fordi du shopper hos Tavonge. Vi arbejder hver dag for, at din oplevelse hos os skal være lige så behagelig og eftertænksom, som den stil vi skaber. ✨